超市少找4分钱被起诉:四舍五入攒到整数时可兑换

来源:网络整理  编辑:Admin   时间:2019-03-21 16:36

   原标题:Qnews|少找4分钱超市被起诉 原告: 哪怕一分钱也是消费者权利

   近日,西安男子肖绵明因在超市购物被少找4分钱零钱,将超市告上法庭,目前法院已立案。北京青年报记者从事发超市了解到,目前超市已经取消分币四舍五入,消费者购物的分币零头将全部抹去。记者调查发现,由于市面分币流通较少,北京部分超市仍然存在分币四舍五入的情况。

   对此有律师认为,超市少找零的行为已经违反公平交易的法律规定,应当补足差价。

  事件:少找4分钱,他把超市告上法庭

   2月2日,西安市民肖绵明在永辉超市(纺渭路店)购买了54.76元的商品,肖绵明付给收银员55元现金,收到2角找零。肖绵明有保留购物小票的习惯,回家后他发现,永辉超市少给他找零4分钱。

超市少找4分钱被起诉:四舍五入攒到整数时可兑换

   肖绵明随后致电永辉超市客服,对方表示,“分分钱”四舍五入是商家规定,消费者可以保留小票,攒到整数后到超市兑换。北青报记者在肖绵明保存的购物小票上看到,小票下方写有“凭小票当月内到服务台积零换整”。

   肖绵明不认可永辉的处理方式,他认为四舍五入是超市的霸王条款,多收的4分钱所有权归消费者也就是他本人所有。至于商家提到的“积零换整”,肖绵明认为这是超市单方面的店堂告示,不合理且不合法,而且这一行为变相限制了消费者去其他超市消费的自由”,肖绵明说,哪怕是一分钱,也是消费者应得权利。随后,肖绵明一纸诉状,将陕西永辉超市有限公司告上法庭。

超市少找4分钱被起诉:四舍五入攒到整数时可兑换

   在起诉状中,肖绵明认为永辉超市非法获取自己0.04元钱,要求永辉超市一次性归还0.04元人民币,并承担本案诉讼费。2月28日,西安市灞桥区人民法院就肖绵明起诉陕西永辉超市有限公司买卖合同一案立案。

  回应:分币流通少现已全部抹去零头

   19日,北青报记者致电西安永辉超市(纺渭路店),工作人员表示,接到投诉后,他们已经取消了原先“四舍五入”的规定,消费者在陕西永辉超市购物的分币零头,目前已经全部抹去。

   这位工作人员介绍,此前超市在分币找零时一直实行四舍五入原则,即不满5分时抹掉零头,等于或超过5分时按照1角计算。对于多收顾客的分币,顾客可以积攒小票,一个月内攒到整数时可以在超市柜台兑换,“也有一些顾客攒票来兑换的,我们都有记录”,工作人员说。

   “市面上流通的分币很少,我们也没有分币找给顾客”,这位工作人员介绍,超市也把分币零钱换整的通知贴在收银柜台,也有广播通知,方便顾客看到。

  调查:分币兑换不易 部分超市仍四舍五入

   19日下午,北青报记者以消费者身份咨询了北京几家超市,工作人员表示目前超市分币找零基本是四舍五入。一超市客服人员称,消费者购买商品时的分币零头,不超过5分时会抹去零头,超出5分的将按照1角收取。客服建议,消费者可以选择办理超市会员卡,购物零头会直接存进卡里,“办卡之后零头可以放到零钱包里下次使用,这样你不会亏也不会赚”,这位客服人员说。

   另一连锁超市门店服务人员介绍,该超市一直实行零头四舍五入,多收的分币也无法通过化整退还。

   不过记者走访发现,部分超市门店在找零时并非严格按照四舍五入原则。19日下午,北青报记者在一超市购买了6.26元商品,付给收银员10元现金,收到找零3.8元,这位收银员解释称, “因为一分两分的钱我们没有,所以这个就抹掉,直接给您一角。”

   多个超市表示,并非不给顾客找零,而是目前市场分币流通少,兑换困难。北青报记者随机咨询了几家银行,今日新闻,有银行直接表示目前没有分币无法兑换,还有银行则表示可以兑换分币,但需要提前预约,兑换量也无法保证。

   一银行新街口支行工作人员告诉记者,目前所有支行都可以办理货币兑换业务,但是这些分币主要来自客户零换整,所以每次能兑换多少并不确定,19日当天该支行只有两百元左右面额五分的分币可以兑换。该工作人员介绍,目前各家支行的分币都较为短缺。

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